今年以来,重庆市綦江区规范服务转变作风,确保生育保险待遇按时发放。
一是规范服务。结合工作实际,不断加强自身学习,积极参加相关业务培训,提升业务素质。坚持边学习,边整改。推行业务工作目标管理和量化考核,经常性的开展督导检查,营造了勤于学习、扎实工作、乐于奉献的良好风气。
二是提升质量。坚持以强化管理提升服务质量和工作效率,积极转变作风,树立良好形象,切实增强了团结协作意识、执行担当意识、惠民意识和创新意识。主动找准本职工作与全局工作的最佳结合点,实现思想上同心,目标上同向,行动上同步,积极推动生育保险工作实现新突破。
三是树立形象。加强标准化建设,开设咨询窗口,制作业务经办指南,努力做到规范服务、文明服务。健全完善制度规范,牢固树立人人都是“第一窗口、第一形象”观念,主动为群众解忧、为百姓谋利,有力地促进了经办能力的提升。
截至目前,共为全区189名企业职工支付生育津贴386万元,社会发放率达100%。
撰稿人: 朱光伟 高顺义
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