让社保惠民服务更有温度

扬子晚报讯（通讯员 谱设）近日，浦口市民王先生通过 “12345” 政务热线反映自己孩子患有急性淋巴细胞白血病，在南京某三甲医院多次住院治疗，费用报销均低于浦口区居民合作医疗70%的补偿比例，对此表示不理解。

浦口区社保中心工作人员在收到工单后第一时间电话联系了诉求人，经了解，王先生的孩子虽然属于重大疾病范畴，但当初在治疗的时候王先生没有选择符合江苏省重大疾病政策的治疗路径，因此只能按照普通疾病政策进行报销。在得知这一情况后，浦口区社保中心及时与该三甲医院沟通协调，并告知王先生后期可以调整治疗方案，提高住院治疗的报销比例，王先生对此表示衷心的感谢。

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