呼伦贝尔市社保“12333”服务热线正式启动

日前，市“12333”人力资源和社会保障电话咨询平台经过试运行已正式启用。

我市“12333”电话咨询服务平台共有4名人工坐席员，平均日接电话量168个，人工坐席为市民提供直观、快捷、便利的咨询服务，同时接受群众举报投诉及意见建议。

通过“12333”公益服务号码，统一建立了全市人力资源和社会保障电话咨询服务平台，搭建起政府与百姓沟通的桥梁，让百姓“咨询有道、投诉有门”，体现了政府“以人为本、执政为民”的执政理念和“为民、利民、便民”思想。启动“12333”电话咨询服务平台，是我市人力资源社会保障部门开展公共服务的重要手段，也是民生信息化建设的重要内容。

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