江西新干县医疗保险事业管理局多措并举夯实“只跑一次”改革

为积极优化医疗保险经办服务，不断提升经办能力，切实践行便民、利民的服务宗旨，让参保者拥有更多获得感和幸福感，新干县医保局多措并举夯实“只跑一次”改革。一是梳理经办业务。梳理全局所有涉及医疗保险、工伤生育保险的经办事项，整合相关业务，细化各项办事流程，规范所需的材料。二是主动公开信息。所有经办信息全部通过政务信息系统、网络等媒体向社会公开，通过信息共享力争打造出更多的“零跑动”服务。三是制作一次性告知卡片。分门别类地制作一次性告知卡片，放置在办事大厅柜台，发放给办事群众。一张小小的卡片清楚地列举了各项业务所需要的资料以及办理时限，真正做到一次性告知、限时办结，实现“只跑一次”。四是抓作风建设，提高工作人员的服务意识，转变服务观念，进一步提升服务水平，坚持以便民利民惠民服务为基点，在删繁就简中提高工作效能，在去冗就短中创造机制流程，让群众少跑腿，深化推进“只跑一次”改革落地。

（江西省新干县医疗保险事业管理局 艾立文）

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