江西南昌：社保业务实现“一窗受理一站办结”

9月25日10时，南昌市丰和北大道369号，搬入新址的南昌市人力资源和社会保障公共服务中心正式向群众开放。从当日开始，南昌市民办理社保相关业务可实现“前台统一受理，线上传递分单，后台分别办结”的“统受分办”经办模式。

当天一大早，吴女士前来办理退休的相关手续。她笑着说：“以往办理需要10个工作日左右，现在办理退休手续可即办即走，办事程序简化多了。”

“群众办理社保事务，不需再认门头、找窗口，所有业务‘一窗受理、一窗通办’。”南昌市人社局局长黄小华介绍，窗口受理业务后，将由受理平台统一负责根据业务办理需要，将办理需求和相关资料，分别转送各业务后台审核办理，经办机构全程代理服务，群众只需“一次申报、坐等办结”。

以养老退休业务为例，过去参保群众需携带个人档案等材料经过初审、复审、补缴欠费、信息修改、核算待遇、人脸建模、录入银行账户7个步骤才可办理完。实行“统受分办”经办模式后，参保群众只需在人脸建模后到前台提交相关材料即可，办事环节减少了70%以上。 （记者刘斐）

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