吉林集安市医保局“四个加强”经办服务窗口作风建设

中国社保网讯 今年以来，集安市医保局大力规范行政行为，着重提高经办窗口的办事效率，不断提升为民服务质量, 确保各项规章制度有效执行，认真抓好服务窗口的作风建设。

一是加强思想建设。多次召开加强服务窗口建设工作总结会，使全体职工认识到服务窗口建设的重要性。学习先进经验，发现不足并查找自身差距，制定具有针对性的整改措施。认真钻研业务,增强了为民服务的能力。提高思想认识，树立管理服务理念，形成合力推进工作。

二是加强廉政建设。廉政建设工作先从实现医疗保险经办工作规范化入手，实现医疗保险经办工作制度化、标准化、规范化,执行“双核、双审”制度,使各项医疗保险经办工作更具规范性、操作性和实效性,做到按规章制度办事。严格执行党风廉政建设的有关规定，对违反廉洁有关规定的干部职工，严肃追究有关当事人的责任。

三是加强作风建设。严格执行各项规章制度，杜绝对服务对象“生、冷、顶、硬、拖”等现象，严禁工作日午间饮酒、上班期间串岗、脱岗、玩游戏。单位内部干群关系和谐，领导与职工之间勤沟通、多交流，创建“想事、干事、成事”的积极向上的工作团队。

四是加强内部管理。各科(室)强化内部管理，明确各科室的工作职责，领导班子成员、各科(室)负责人发挥表率作用，以身作则，带头加强部门管理。努力加强制度建设入手，完善《医疗保险内控管理制度》、《医疗保险业务经办流程》等相关规章制度，规范经办程序。工作中职责分工明确,努力做到政策文件及工作程序“一口清”,不在职责范围内，主动告知此项业务应如何办理。

（集安市社会医疗保险管理局 姜尧）

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