长春医保客服电话“81932999”停止使用

各参保单位、个人：

自2019年2月11日起，长春医保客服电话：81932999将停止使用，并更改为81110000。

81110000已于2018年12月14日正式启用，并进行了平稳过度。目前，共开通60条线路，具备语音自助查询和人工接听在线接听两大功能。其中，语音自助为24小时全天候服务，可以进行医保卡挂失、异地急诊登记、个人和单位信息查询等业务；人工客服咨询时间为：夏季（5月1日-9月30日）:上午8:00-11:30，下午13:30-16:30。冬季（10月1日-次年4月30日）：上午8:00-11:30，下午13:00-16:00。

望各参保单位和市民周知！

长春市社会医疗保险管理局

2019年2月11日

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