唐山:用“智慧社保”APP开“慢性病”药3分钟办妥(图)

线上诊疗开药支付 药品免费快递回家

用“智慧社保”APP开“慢性病”药3分钟办妥

医生正在为患者提供线上诊疗服务。记者 魏伟 摄

药房人员打印好患者线上购药清单。记者 魏伟 摄

工作人员正在打包药品，统一进行快递配送。记者 魏伟 摄

环渤海新闻网消息 (记者 魏伟 实习生 张荷茜)“现在用‘智慧社保’APP在线上开‘慢性病’药，几分钟就完事儿，真是太方便了！”刚刚在线上购药的崔先生，对“智慧社保”APP大加赞赏。记者从市医疗保障局获悉，市“智慧社保”APP门诊特殊病网上就医购药平台已正式上线运行，将惠及我市近20万名“慢性病”患者。

线上购药仅需3分钟

崔先生告诉记者，“慢性病”也就是特殊病，他的父母均为“慢性病”患者。父母年事已高，所以开方拿药的事就落到了崔先生的肩上。以前，每到开药的日子，崔先生就要向单位请假，然后跑医院、挂号、排队、问诊开方，最后到药房等候拿药。“这一套下来就得半天时间，他们老两口需要在两所医院开药，我一跑就得一天。”崔先生说。

“智慧社保”APP门诊特殊病网上就医购药平台上线后，崔先生马上下载尝试，感受到了线上服务带来的便利。他拿出手机，向记者展示了线上购药流程。

打开“智慧社保”APP，在登录界面点击“注册”按钮，进入注册页面进行实名注册。公共服务平台的注册流程分为短信注册和刷脸注册。短信注册即进入社保卡预留手机号短信认证界面，点击“获取”按钮，平台会向社保卡预留手机号码发送验证码短信，输入验证码后点击“提交”，在设置完整登录密码后点击“确定”，注册成功，同时完成了与本人社保卡的绑定。

线上问诊开方时，选择“特殊病购药”按钮，跳转到医生列表，选择在线医生，点击“挂号就诊”按钮，进行挂号。记者在崔先生的手机上看到，3月13日有两名医生在线，并显示有医生的职称、毕业院校等信息。崔先生选择一名医生后点击挂号就诊，马上就得到了在线医生的回应。进入在线问诊界面后，崔先生和医生通过文字、语音进行交流，确认药方。问诊结束后，页面出现“此次问诊已结束，请点击此条消息下单”字样。崔先生根据提示操作，核对预结算信息后，在线支付了药品费用，前前后后还不足3分钟。

药品费用中一部分直接由慢性病保险结算，另一部分需要个人承担，个人承担部分可以直接由社保卡结算，卡内金额不足时还可以用支付宝、微信结算。药品会免费快递回家，特别方便！”崔先生说。

探秘慢性病诊疗中心

3月13日，记者来到“智慧社保”APP门诊特殊病网上就医购药平台试点单位唐山达润慢性病诊疗中心。

一层的慢病科，副主任医师肖丙荣正戴着耳麦，坐在电脑前为患者提供线上诊疗服务，询问患者情况，确定“慢性病”药品后，为患者开具了药方。肖丙荣说：“现在患者在线支付费用就可以了，药品会快递到他家里。我们这个系统不仅可以用文字、语音交流，还支持语音实时交互及视频实时交互，满足广大患者的需求。”记者了解到，该中心共有8名医生轮流值守平台线上服务，每天最少2名医生值班，视患者人数随时增加值班医生，确保为患者提供便利、及时的诊疗服务。

记者又来到药房，此时工作人员已经打印好患者线上购买药品的清单，并进行配药，另有专门人员负责对药品打包，由有药品投递资质的快递合作方将药品送至患者家中。

据悉，该中心慢性病药品均为河北省统一招标采购药品，与三甲医院零差价，并施行省内48小时药品免费物流配送，省外配送需患者自行支付相关费用。

惠及近20万“慢性病”患者

记者从市医疗保障局了解到，目前，我市“慢性病”患者近20万人。本着便民、惠民、利民的原则，市医疗保障局探索建立“互联网+医疗”服务模式，在省内率先推出了门诊特殊疾病“线上问诊、购药，线下专业配送”模式，门诊特殊疾病患者通过“智慧社保”手机APP，实名注册登录，足不出户即可实现门诊特殊疾病购药“网上办、掌上办”。

“智慧社保”APP门诊特殊病网上就医购药平台确定唐山达润慢性病诊疗中心为试点单位。该中心是唐山工人医院集团医联体成员单位，是唐山卫计委审批的唯一一所慢性病诊疗机构，是唐山市医疗保障局定点单位。

为了使该平台更加切合实际、方便操作，达润慢性病诊疗中心配合市医疗保障局多次对软件提出修改意见，简化购药流程。现在，整个购药流程只需线上挂号、线上问诊、线上结算三步，整个购药流程控制在三分钟之内，真正实现了“让信息多跑路，让百姓少跑腿”。

此外，该中心进行了软件操作系统技能培训，选派经验丰富的专家上线进行诊疗，并深入社区进行宣讲，手把手教群众上网操作APP。

据统计，截至2019年2月，我市共有1000多人完成了网上购药，5000多人次上网咨询，受到了医保门诊特殊病患者广泛认可。

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