黑龙江七台河：社保部门热忱服务贴民心

春节过后，七台河市社会保险事业中心工作人员迅速从“春节状态”切换到“工作模式”，以饱满的工作热情、热忱的服务态度，为办事群众提供优质服务。

由于节前返乡人员增多，七台河市人社局社保业务窗口办理人数明显增加。为了给企业和群众提供优质高效的服务，人社部门主动对接企业，满足群众需求，充分发挥“一窗通办”便民利企优势，合理调配人员，确保受理的社保业务“能办尽办，办必办好”。

在市民中心社保业务办理窗口前，咨询台工作人员热情接待前来咨询、办事的群众，耐心解答群众问题，热情周到的服务态度和高效的办事效率让前来办理业务的市民赞不绝口。

七台河市社会保险事业中心目前日均办理社保业务310笔，接待办事群众280余人，通过线上成立工作群分区专管，“指导办、帮助办、代理办”，线下6个业务领域需二次办理的，采劝一次办结”等方式，日均减少二次预约人数约50人，做到了让办事群众“最多跑一次”或“一次不用跑”。

近年来，七台河市人社局始终以让企业、群众满意为出发点，多措并举，全面优服务、提效率、创新举，增强服务意识，不断提升政务服务水平和服务质量，全力打造更优质的政务服务环境。

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