走在为民服务的春天里，哈尔滨市阿城区社保中心优化营商环境

严冬过尽春风起，社保服务兴向荣。在全省、全市深化能力作风建设和优化营商环境新起点，建设现代化新阿城的开局年，区社保中心聚焦服务能力提升，把讲政治贯穿经办服务始终，将为民服务办实事常态化，以问题为导向，补齐工作短板，创新举措讲好春天里的故事，为打造哈尔滨市阿城区良好营商环境凝心聚力。

社银合作再拓展 服务延伸到身边

社保登记科在服务大厅办理业务的基础上，持续推进“社银合作”服务平台搭建，以首个哈尔滨银行“社银一体化”服务网点为样板，增加工商银行合作拓展，促进社保经办事项多点下沉，进一步打造“15分钟社保圈”，将社保服务延伸到群众身边。同时加大宣传力度，及时分析解决出现的问题，协助培训“政策通、业务强、效率高”的银行网点服务队伍，不断满足参保单位和群众“就近办”的服务需求，助力优化哈尔滨市阿城区营商环境。

强化素质再学习 服务理念新转变

保险待遇科为使新接手工作人员尽快适应业务，每周五开展业务学习培训。为使业务办理流程、待遇申请条件、所需材料能有更加清晰的认识，主管领导亲自带领工作人员赴市中心学习失业保险相关业务，增强了对失业人员的关心和失业保险工作实效。通过现场学习了解市中心为群众办实事的理念和认真负责、高效快捷的工作作风，树立了我区社保经办的服务意识，极大的提高了工作积极性，进一步转变了服务理念，也为下步改善我区营商环境、提升社保服务质量带来新思路和新方法。

资格认证再宣传 档案服务新提升

社会化服务科为更好的保障离退休人员的晚年生活和提高生活质量，坚持民生为本，维护社会和谐稳定的理念，采取多项便民举措做好离退休人员待遇领取资格认证宣传、档案管理、信息查询等服务工作。工作人员深入到待遇发放银行网点张贴通知，讲解新的认证周期起始时间。为强化档案信息管理，将业务档案存储器迁移到中心机房，以备存储电子业务档案使用，提升档案管理硬件设施保障。

哈尔滨市阿城区社保中心坚持“人人都是营商环境”理念，通过加快社银合作、高频业务进社区、推广社保“九办”、提升窗口服务质效、开展社区保障协理员业务培训等实际举措，主动将社保服务工作融入到优化营商环境中来，深化“放管服”改革，扩大社会保险知晓面，增进民生福祉落地落实，以最高标准提升我区社会保险服务质量。

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