深圳社保系統停機兩周

深圳市社會保險信息系統已經在2023年4月24日0時開始停機，切換上線廣東省集中式系統，5月8日9時恢復正常使用。記者從深圳市人力資源和社會保障局、深圳市醫保局獲悉，在此期間，全市社保、醫保線上服務暫停，參保人前往定點醫療機構就醫購藥，不影響刷卡記賬。

全市社保線上服務暫停

“此次系統切換，主要是根據國家人社部、省人社廳關於企業職工基本養老保險全國統籌信息系統的工作部署，將深圳社保信息系統切換上線省集中式社保信息系統，同時實現對接企業職工養老保險全國統籌信息系統。”市人社局相關負責人在接受採訪時表示， 系統上線后，全省實現數據資源集中管理，社保業務集中部署，將為推動更多業務“省內通辦”“跨省通辦”及進一步保障社保基金安全方面打下堅實基礎。

記者了解到，受停機影響，2023年4月24日0時至5月8日9時期間，我市單位社保網上服務系統、個人社保網上系統、建筑施工企業參加工傷保險網上申報系統、學校社保網上服務系統、社會保障卡單位預申請系統、“深圳社保”微信公眾號、“深圳醫保”微信公眾號、i深圳（醫保服務）和社保（醫保）自助終端全面暫停服務。

國家社會保險公共服務平台、廣東省政務服務網、“粵省事”“i深圳”“深i企”等APP、“深圳人社”微信公眾號以及社銀自助一體機、各合作銀行的線上服務渠道等暫停以下服務查詢及辦理：全市機關、企事業單位、個人參保登記、信息變更及繳費申請等業務﹔全市企業職工基本養老保險、城鄉居民基本養老保險、工傷保險、失業保險待遇相關業務﹔工傷保險醫療（康復）服務協議機構工傷醫療（康復）費用聯網結算、勞動能力鑒定相關業務﹔社會保障卡申領、挂失、解挂、查詢等所有業務。

市人社局提醒，社保線上服務渠道暫停辦理期間，社保線下（大廳）提供咨詢及業務手工收件服務。待系統恢復后，工作人員會將材料錄入系統，進行業務辦理。

5月份養老金已經提前發放

市人社局相關負責人表示，系統停機切換時間段不計入相關業務辦理時限，應發待遇按規定予以補發。

其中，為確保養老金按時足額發放，深圳市社保局已於4月下旬提前發放5月份的養老金。5月應發放的工傷保險長期待遇也將提前至2023年4月底發放。在此期間，全市工傷保險醫療費暫停聯網結算，期間出入院的工傷職工可於系統升級完成后辦理出入院補登記和聯網結算，也可自費結賬后按零星報銷方式處理。系統停機升級前符合出院條件的工傷職工應及時辦理出院和聯網結算。

對於2023年4月、5月到齡退休人員，如果無法於達齡當月申請退休待遇，可於生日當月在社保窗口進行退休備案，以備案月作為養老金申請月，確保社保權益不受到影響。

社保系統暫停服務后，4月30日前，稅務部門將在每個工作日繼續對4月未到賬且在有效期內的社保費進行批扣。如4月未扣費成功，可於5月8日系統恢復之后，重新申請扣費。

醫保這些業務暫停辦理

系統停機切換期間，本市參保登記、信息變更及醫保關系轉移接續等參保類業務無法辦理，我市各社保大廳提供業務咨詢及手工收件服務。符合參保條件的參保人在2023年5月發生的醫療費用，待完成補繳2023年4月的醫保費后，由各定點醫藥機構辦理退費補記賬手續。

此外，本市參保人、參保單位無法通過網上服務或自助服務渠道辦理醫保待遇登記類、醫保待遇核准發放類業務，常見業務包括：異地就醫備案登記、異地醫療（生育）費用報銷、普通門診統籌定點基層醫療機構選定/變更(基本醫保一檔)、社康機構綁定及變更（基本醫保二檔/三檔）、個人賬戶活化使用、自助綁定個人賬戶家庭通道、用人單位申領生育津貼等，建議待系統恢復后再申請辦理。

對於停機期間急需辦理異地就醫備案登記業務的，可通過粵醫保、粵省事、國家醫保服務平台APP或國家異地就醫備案小程序（跨省異地就醫備案）自助辦理，或前往各級行政服務大廳現場辦理。

需要辦理普通門診統籌定點基層醫療機構選定/變更(基本醫保一檔)、社康機構綁定及變更（基本醫保二檔/三檔）業務，可前往基層醫療機構或社康機構現場辦理。對於醫保個人賬戶一次性支取（死亡結算）業務，各醫保分局窗口提供業務咨詢及手工收件服務。（記者 庄瑞玉 程贊）

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