【车险理赔案例】日前鲍女士投诉称,2009年底,她贷款买了一辆别克轿车,请汉阳王家湾的武汉承诚投资担保公司担保,并向该公司交了5000元的保险抵押金,由工行提供贷款。前年底,已还清银行贷款,最近,她突然想起了此事,就找担保公司索要5000元的保险抵押金。担保公司却说,她买的平安车险,不是担保公司指定的保险公司车险,只能退3000元押金。
汉阳区工商人员接投诉后,立即找到担保公司。担保公司说,鲍女士当年在担保格式合同上已签名同意,到指定的保险公司买车险。
鲍女士觉得很委屈,她说,当时,担保公司的业务员拿出一大堆资料要她签名,她根本没时间细看,业务员也没特别说明,才导致她买了平安的车险。
汉阳工商人员认为,对消费者不利的格式条款,担保公司有告知提醒消费者的义务。后经协调,担保公司日前同意,退还鲍女士4000元押金。
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