云南省医保卡余额打电话即可查询

云南省12333热线升级

医保卡余额打电话即可查询

本报讯 每年3月30日是“12333全国统一咨询日”。昨日，省人社厅与市人社局等单位联合举办了12333全国统一咨询日暨农民工维权宣传活动。伴随今年云南省新的12333电话咨询服务系统正式上线运行，查询医保卡余额、加载金融功能社会保障卡预挂失等功能都可以通过拨打电话实现了。

12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务专用号码。今年1月1日起，升级改造后的云南12333电话咨询服务系统正式上线运行，标志着云南12333已形成集电话、短信、微信、网站、手机APP为一体的全方位、立体式服务体系。

今年1月开始，云南省人社12333咨询服务平台系统全面升级改造后，接听热线的坐席从原来的8个扩容到了60个，服务时间也从原来的一般工作日升级到了现在的“7×24”工作时间，也就是说市民致电“12333”即使不在人工服务时间，也可以随时进行留言，留言内容将在3天内得到回复。

此外，除了医保卡余额查询等功能外，拨打12333热线，居民也可了解到人力资源社会保障法律法规政策的咨询服务、公共信息查询及个人社保权益查询、加载金融功能社会保障卡预挂失、人力资源社会保障考试成绩查询和劳动保障维权举报投诉等。（首席记者 杜托报道）