本报讯(通讯员 张超坤)日前笔者从平谷区人力社保局获悉,该局创新推行了“家教式”服务,帮助农民充分了解社会保障和就业优惠政策,让老百姓享受到农转非、农转居带来的实惠,推进平谷区城市化进程。
“家教式”服务机制由8个“家教”服务小组组成。工作组每日汇报进度,每天各入户工作组长准时汇报当天入户数据、村民动态、需要解决的问题等情况。
上门服务之前,21名“家教式”服务小组工作人员还进行了为期两天的集中强化专业知识培训,增强服务意识,提升专项业务能力,并将相关的文件、政策和法规系统归纳,做成了图文并茂的电子课件,使之简单化、趣味化、通俗易懂。同时,编撰并印制《征占地社会保障知识问答手册》和宣传展板,走到哪宣传到哪。
在夏各庄新城建设过程中,8 个“家教式”服务小组深入百姓家中,用拉家常等方式向百姓讲解转居后社会保障、就业、福利待遇各项政策,发放宣传手册和联系卡。8个小组以每天100户的速度,对村民实行面对面“家教式”服务。他们不厌其烦一遍一遍地讲解社保政策,讲解老百姓关心的问题,为每一个老百姓计算怎样才能少交钱多受益。
平谷区人力社保局负责人表示,该局将立足工作职能,组织干部走出机关,通过“家教式”服务,帮助企事业、基层解决问题,提升服务水平。
(原标题:社保就业政策上门解读)
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