社保卡咋用？ 专家给您解答

11月10日，“履职”15年的青海省省级职工医疗保险卡宣布“退役”，取而代之的是集社保卡、医保卡、银行卡为一体的社会保障卡。目前，青海省职工医疗保险管理局已发放近31万张社会保障卡，省级参保职工基本实现人手一卡。省内州、市级职工保险社保卡换发与城乡居民、新农合参保人员社保卡换发工作也陆续启动，“一卡通”将最终全面覆盖。免费发放社保卡，是我省“十二五”时期服务民生、惠及百姓的实事，标志着我省社会保障体系建设迈向新台阶。

我省社会保障卡换发工作启动以来，得到了社会的普遍关注，随着换发范围的不断扩大，如何正确使用社保卡成为参保人员最为关注的问题。省级社会保障卡使用过程中还需注意哪些细节？省医保局相关专家认真梳理解答，以方便群众使用，让社会保障卡真正发挥应有的作用。

一、社保卡密码遗忘或锁卡后如何处理？

1.医保应用密码：参保人员因密码遗忘或累计6次密码输入错误造成锁卡的，可持社保卡及本人有效身份证件到省医保局社保卡服务窗口密码重置或解锁。

2.银行金融应用密码：参保人员密码遗忘或因一天内连续3次密码输入错误造成锁卡的，可持社保卡及本人有效身份证件到建设银行任一营业网点密码重置。

二、社保卡挂失、解挂、补卡怎么办理？

社保卡丢失或被盗后，参保人员可分别向省医保局与建设银行营业网点挂失。可以通过拨打电话口头挂失，也可到省医保局社保卡服务窗口和建设银行任一营业网点书面挂失。书面挂失后方可办理补卡手续。

口头挂失办理流程：拨打省医保局社保卡服务电话0971—8213983、建设银行95533客户服务电话对医保功能应用和金融功能应用口头挂失。电话办理挂失应当提供遗失人姓名、身份证号码、参保单位等相关信息。

书面挂失及补卡办理流程：1.持卡人本人办理挂失及后续业务的，需携带本人身份证原件及复印件到省医保局社保卡服务窗口办理社保卡挂失和补卡手续，后凭省医保局出具的《社会保障卡挂失业务受理回执单》到建设银行任一营业网点办理金融功能挂失（无论金融功能是否激活均须办理卡片金融功能的挂失销户），根据建设银行公布的收费标准缴纳每张10元的工本费。

2.委托他人代办挂失及后续业务的，委托代理人需携带省医保局出具的《社会保障卡挂失业务受理回执单》，到建设银行任一营业网点按规定办理金融功能挂失。

3.挂失补卡手续办理完毕60天后，本人或代理人携带双方身份证原件及《社会保障卡挂失业务受理回执单》到省医保局领取新卡。

解除挂失办理流程：办理书面挂失后无法解除挂失，只有办理口头挂失的才能办理解除挂失。参保人员口头挂失后需解除挂失的，由持卡人本人携带社保卡及有效身份证件到省医保局社保卡服务窗口和建设银行营业网点分别办理。

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