云南人社12333APP网上缴费指南及常见问题

问：云南人社12333APP是什么？有什么功能？

答：云南人社12333手机客户端是云南省人力资源和社会保障厅推出的一个为民服务移动应用。通过这个应用，用户可以查询自己的社会保险相关信息，缴纳城乡居民社会保险费，获取人力资源与社会保障相关资讯，搜索附近医疗机构，掌握最新求职招聘信息。城乡居民社会保险参保人可使用云南人社12333手机客户端，通过所有银联标识的银行卡(信用卡)办理缴费，免收手续费。功能介绍：①点击进入客户端，点击社保查询功能，只需在社保查询界面中绑定社保账号，就可以实时了解自己的医疗保险、失业保险、城乡居民养老保险和职工养老保险等信息，让参保人对自己的社保了如指掌。②若劳动者认为用人单位侵害了本人的劳动权益，也可以直接进入客户端通过劳动维权功能，按照提示填写相关内容，以快捷的方式维护自己的劳动权益。维权之路从此不在艰难。③云南人社12333手机客户端还提供多种生活类咨询服务，点击客户端中的附近按钮就可实时查询自己周边的医保定点医院和药店，让就医买药拥有更多更好，更方便的选择。④为方便群众及时了解自己想要知道的人力资源和社会保障信息，云南人社12333手机客户端还设有自主添加咨讯功能，如民生关注、提前退休查询、权威信息发布等。

问：如何下载云南人社12333手机APP？

答：登录云南人力资源和社会保障12333公共服务网（www.yn12333.gov.cn）扫描二维码下载。

问：如何使用云南人社12333APP缴纳城乡居民社会保险费？

答：1.进入社保缴费。

2.选择“城乡居民养老保险缴费”或“城乡居民医疗保险缴费”

3.填写缴费人信息。

4.选择缴费档次。

选择“缴费档次”，录入或选择其他信息后，选择“缴费方式”，再点击“去缴费”，进入付款页面。

5.付款缴费。

录入“银联卡号”等信息后即可点击下一步进行缴费支付，并按提示完成付款操作。

问：使用云南人社12333手机APP缴纳城乡居民社会保险费时为何会出现异常订单？

答：确认缴费后，请在15分钟内完成支付。如不想继续支付，请点左上角关闭按钮放弃缴费。非正常退出缴费过程会产生一个异常订单，若重新缴费会有提示，出现此种情况请耐心等待一段时间后再尝试缴费。

问：哪些地区的参保人可以通过云南人社APP进行社会保险缴费？

答：目前云南省只有：昆明、曲靖、怒江、迪庆不能通过APP缴纳城乡居民医疗保险，其他地区都可以通过APP进行缴纳。也可询问下当地服务窗口，通过当地的APP或其他缴费途径进行缴费。

曲靖（经开区、麒麟区、宣威市）可以通过APP缴纳城乡居民养老保险。云南社保查询

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