中国社保网社保新闻政策法规社保查询维权案例社保观点社保知识医疗保险生育保险养老保险工伤保险失业保险住房公积金办理指南社保问答社保计算器
当前位置:首页 > 社保新闻 >

社保个人权益记录下月可热线查询

 字体时间:2014-07-01来源: 中国社保网编辑:社保网-夏宇
【导读】:昨天,记者从北京市人力社保局获悉,下月起,职工拨打12333热线可查询劳动能力鉴定结论和社保个人权益记录等内容。另外,该热线前天已全面“扩容”,成为本市各委办局热线中首个人工服务时间增至全天24小时的热线。

社保12333热线大厅 本报记者 于 佳 摄

中工网讯(记者 闵丹)昨天,记者从北京市人力社保局获悉,下月起,职工拨打12333热线可查询劳动能力鉴定结论和社保个人权益记录等内容。另外,该热线前天已全面“扩容”,成为本市各委办局热线中首个人工服务时间增至全天24小时的热线。

“您好,个人提出解除劳动合同,需提前三天告知单位。”在刚刚升级改造完成的12333服务大厅,记者看到接线员在接进热线后,娴熟的打开电脑里的资料库,调出相应法规政策,回答职工的咨询。每个工位的电脑旁都分门别类的放着相应的社保政策资料和书籍,以便随时查阅。

据市人力社保局工作人员介绍,随着职工了解人力社保政策的愿望和维权意识逐渐增强。12333热线电话咨询量与日俱增,近期每天高达1万余个。可因场地、人员编制等问题限制,热线日接听量只能达到2000个左右,无法满足群众需求。

经全面升级改造,目前热线的咨询员增加到原来的5倍,达240人。不仅如此,12333热线还延长了工作时间,人工服务从每周5天延长到7天、每天8小时延长到24小时,全天候、不间断地为群众提供咨询服务,节假日也不休息。预计新型服务模式正式开通运行后,会有效缓解市民打电话排队等候时间,每天的人工咨询服务量将提高到1万个以上。

此外,今后12333热线还将进一步拓宽服务内容,通过热线不仅能咨询人力社保政策,还可查询劳动能力鉴定结论、社保个人权益记录等。5月1日起,市民即可通过拨打12333热线根据自助语音提示,自行查询劳动能力鉴定结论。

同时,该热线还将逐步实现与人力社保部信息平台和市政府热线12345、社保卡咨询热线96102的资源共享、互联互通。

链 接

12333热线于2003年12月16日开始向社会提供咨询服务,10年来为群众提供涉及就业促进、社会保险、劳动关系、人事人才政策等人力社保政策咨询及办事指南服务共计800余万件。此外,“北京12333”政务微博运行一年以来累计发布政策解读、服务信息5684条,解答网友提问和咨询4221次,目前的粉丝量已达41.5万人。

“社保个人权益记录下月可热线查询”由中国社保网收集整理编辑。

本文地址:http://www.shebaodata.com/xinwen/1149.html

为了社保知识的普及、信息的传播,中国社保网欢迎您转载分享。但请注明文章出处并保留完整链接。否则我们将保留追究其版权责任的权利!

【免责声明】文章采自网友投稿刊登及网络转载,本文仅代表作者本人观点,与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立,对文中内容的真实性和完整性不作任何保证或承诺,仅供读者参考交流。中国社保网是一个公益性质网站。文章版权永归原作者所有。如有异议,请联系我们
本文已帮助

最新刊登

1

赞助商链接

猜你喜欢

今日热点

【以案说法】自愿放弃社保,可以吗?

点击排行榜

  • 新闻
  • 观点
  • 政策
  • 案例
  • 知识
  • 办理
  1. 2016事业单位事假、休假、病假的有关政策规定
  2. 2017年上海最新社保缴费基数上下限一览表
  3. 国家医保局:全国跨省异地就医直接结算达93万人次
  4. 社保怎么补交?农村户口的要怎么补交社保费?
  5. 2017年已经到来:社保卡等新规你必须知道
  6. 内蒙古社保卡进度查询
  7. 2016公务员最新级别工资一览表
  8. 个人可以补缴社保吗?个人补缴社保流程
  9. 社保断了需要补交吗?中断之后如何补缴?
  10. 2015机关事业单位职业年金单位缴费比例

随机推荐