宁都县社保局健全三项机制促进队伍建设

为进一步加强干部队伍建设，近期，宁都县社保局以开展群众路线教育实践活动为契机，从健全工作机制入手，着力培养和造就政治坚定、素质过硬、作风优良的干部队伍。

一是健全内部监控机制。一是健全制度规范，按照“做过的事情有标准，没做的事情有预案”的基本要求，对管理制度、岗位职责、个人职能职责进行梳理。二是完善工作流程，本着规范程序、优化流程的原则，逐步完善经办流程的每一个环节，确保具体经办流程的规范运作。

二是健全窗口服务机制。加强服务窗口业务经办人员的业务培训，通过以定期学习和不定期学习相结合、理论学习和亲身实践相结合，不断提升窗口经办人员经办业务能力。建立领导带班值班制度，加强监督力度，不定期对工作人员仪容仪表、精神风貌等进行督查、纠正。

三是健全意见互换机制。开通业务投诉电话，增设意见箱、意见簿，加强与群众正面沟通与交流，广泛征求群众意见及建议，积极解决群众反映的突出问题，同时加强自我监督、群众监督机制，争取让群众更满意、更放心。（宋秉红）

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