本报讯(记者 闵丹)近年来,因为社保业务发展迅猛、各区县情况不同等原因,一些社保经办业务在办理流程、提交材料上并不完全一致,各有各的“山规”。昨天,记者从北京市社保中心获悉,目前本市各区县社保中心正在进行服务场所标准化改造,今后,办理相同业务,在各个区县的任一窗口办理其流程、所要提交的材料都将一致。
据介绍,本市将对各社保经办机构服务场所标准化建设进行检查,下月进入自查及初步整改阶段,10月检查验收。检查将涉及服务场所及功能分区、设施设备、标志、视觉识别元素应用四个大项、33个评分点。市社保中心表示,此次检查是为了落实《社会保障服务中心设施设备要求》、《社会保险视觉识别系统》等国家标准和行业标准,提升本市社保经办服务能力和行业形象。相关负责人表示,标准化的最终目的就是简化程序、少收材料、推行网上办理以方便办事。
在对社保经办机构的硬件设施进行规范、标准化之后,是不是就应该着手进行软件方面的标准化呢?市社保中心相关负责人给出了肯定的答案:“实际上,下一步国家也会再对社保流程、社保服务等出台国家标准,而北京市也会出台相应的地方标准。目前我们中心也在牵头要对社保流程进行再造、再设计,对其也进行标准化。”相关负责人指出,所谓简化就是要简化办事流程、材料少收取、少让参保人去窗口。该负责人举例说明,目前本市有10余万异地退休安置人员,在办理异地就医手续之后,每年都要回京再办理一回。将来,只有在需要变更定点时,再回京办理即可,没有变化者,则无须回京。而像退休办理现在至少需要跑两个部门:行政部门、社保经办机构。将来,办理人员只需跑行政部门即可,剩下的事由社保经办机构与审批部门进行内部协调。
据悉,社保流程标准化之后,办理社保经办事务,在全市任何区县的经办机构、经办机构的任何一个窗口,流程统一、所需提供的材料统一。相关负责人同时透露,随着科技手段的先进,下一步还要大力推进网上申报、移动终端的社保服务。
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