江西南康：群众为社保窗口延时服务“点赞”

近日，临近下班时分，黄秀梅急匆匆地赶到南康区市民服务中心社保窗口，准备办理城镇职工基本养老保险转移业务。她看了看手机上的时间，11:59，窗口工作人员已经在整理业务资料，准备下班了。

“请问，转移业务是在这里办吗？不好意思，路上堵车耽误了好久，快下班了才赶到这里，能不能帮我们办一下？”黄秀梅脸上满是焦急地问。说话间，下班的时间已经到了，办事大厅的窗口人员已陆续打卡下班。

尽管如此，转移窗口的小郭还是热情地接待了她。“不要急，你把材料给我看一下，我给你办完再下班也不迟，省得你下午又要跑一趟。”

小郭接过她手上的资料，仔细审核起来。经了解，黄秀梅原先在广东普宁打工，最近才回本地家具厂上班，因此想把社保迁回南康。小郭审核资料后，发现黄秀梅的户口是南康本地的，但提供的资料里缺少户口本和身份证复印件。小郭看看时间，已经12点多了，楼下的文印中心应该已经下班了，便说道：“你提供的资料缺户口本和身份证复印件，下面复印材料的应该已经下班了，我还是替你复印一下吧，免得你再跑一趟。”黄秀梅连声道谢：“现在的办事人员真是不一样，又热情，办事又快，事事为我们老百姓着想！真是太感谢了。”

社保转移手续比较复杂，一直到12:15分，才把业务办完。黄秀梅又是感谢，又是过意不去，对小郭说道：“真是不好意思，耽误你下班，你服务态度真好，我一定要给你个好评。”

看看寂静的服务大厅，再看看满意离去的办事群众，小郭心里不由得泛起几分暖意。能得到群众的好评，就是付出再多也值得啊！

（赣州市南康区社会保险局 黄玉莲）

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