遂川县人社局：强化信访维稳夯实综治基础

信访工作是党的群众工作的重要平台，也是党委政府联系群众的桥梁，承担着“为党分忧、为民解难”的政治使命。做好信访工作，对维护群众合法权益、解决群众合理诉求、维护社会和谐稳定有重要意义。今年以来，遂川县人社局紧紧围绕遂川县委、县政府中心工作，强化信访维稳，加强源头管理，加大排查力度，化解信访积案，为全县经济又好又快发展与社会和谐稳定创造了良好环境。

1、认真接访、及时处理。遂川县人社局实行24小时电话值班制和来人、来访登记制。对群众反映的问题，不仅热情接待，而且还耐心听取群众诉说，认真讲明政策和细致答复。对暂时解答不了的问题详细记录，及时反馈给主要领导，对领导的解决意见和办法及时反馈给当事人，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位。目前，共接待各类信访件33件，做到了事事有着落，件件有落实。

2、突出重点、落实措施，进一步加大对群体信访的处理力度 。该局始终把遏制群体信访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾。如妥善平息了远梦地产工地、恒基钙业、看守所建筑工地涉及的群体性欠薪事件。三事件累计欠薪2000多万元，经过多方协调，劳动者的工资逐步得到了解决。

（遂川县人力资源和社会保障局 刘弢）

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