曲阜市人社局转作风提效率，加快医疗费用拨付速度

“叮铃铃，叮铃铃” 9月15日上午8点20分一阵急促的电话打破了曲阜市人社局服务大厅二楼的宁静，“喂您好，曲阜人社局，请问有什么需要给您服务？”曲阜市人社局大厅工作人员小邱接电话，电话里传出一位老大娘的声音“今天我老伴的手机收到一条短信，说他的社保卡打入7560元的钱，是不是骗人的？” 工作人员小邱说：“您老伴是不是有报销的医疗费？” 老大娘说：“有，昨天才拿过去的，不可能报销这么快呀。” 工作人员小邱说：“大娘，经核实的确是您老伴报销的医疗费，请您到社保卡的开卡银行支取现金。”这是是发生在曲阜人力资源和社会保障服务中心的真实一幕。

为践行党的群众路线，曲阜市人社局以“为民、务实、清廉”为主题，深入开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风，积极推进服务型机关建设。为了更好的服务参保人员，积极推行首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度等相关制度，积极开通了社会保障卡的银行卡功能，对符合规定无疑义的参保人员转院医疗费3个工作日内通过网上银行将报销的医疗费打入本人的社保卡内，并通过短信方式给报销人员提示，提高了医疗费的支付效率，减轻了参保患者负担，方便了群众，受到了广大参保人员的一致好评。

（作 者：翟爱民 曲阜市人力资源和社会保障局）

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