近日,随着2016年度社会保险缴费基数调整到位,綦江区社保大厅出现参保高潮。面对每天数百激增的业务量,綦江区人社局积极应对,多措并举,确保社保缴费基数调整工作顺利开展。
加大力度,确保政策宣传到位。通过綦江区人社局门户网站、綦江新闻网、綦江日报、綦江手机报、社保QQ群等、窗口宣传等多种形式,多渠道宣传缴费基数调整相关事宜,提高政策的普及率,让群众对调整时间、调整对象及调整办法等提前有一个全面了解。
形成合力,充实窗口经办力量。各科室通力合作,协调有序,并将业务素质好、经办能力强、服务效率高的工作人员安排在前台窗口,同时安排导引员负责相关咨询工作,为办事群众答疑解惑,保障参保人员的切身利益。
灵活应对,主动延长业务办理期限。为了使参保群众能够顺利参保,工作人员每天自觉提早上班、推迟下班加快办理进度,灵活应对因社保基数调整带来的参保高峰,维护了参保群众的利益,体现了“为民办实事”的人力社保工作宗旨。
(撰稿人:重庆市綦江区社保局 朱光伟)
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