重庆市綦江区人力社保局四举措加强窗口作风建设

一是制度管事。完善服务规范，全面落实一次性告知制、限时办结制、首问负责制、责任追究制，持续加强规范化建设。

二是公开透明。全面推进信息公开制度，打造“阳光人社”。扩大办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开和办事结果公开的适用范围。

三是优化流程。健全服务标准体系，统一规范服务用语和精细化办事流程，抓好各项标准的贯彻落实，提高科学化、标准化、优质化水平。

四是培训提质。加强专业化建设，邀请岗位服务明星、优秀示范岗作专题培训，加强对窗口单位工作人员常态化的业务培训和作风培养，不断提升专业素质。

（采编：杨晓东）

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