社保卡余额为何无法通过微信公众号查询？

胶东在线消息  近日，问题编号为753412的网友留言咨询：以前的社保卡余额很简单的就可以通过微信公众号查询到，现在查询方法很复杂，通过帮助才知道需要输入“？余额”才可以查询，现在即使输入了“余额”依然无法查询到余额，请问你们的系统降级了吗？不让老百姓查询到余额的目的是什么？

烟台市人力资源和社会保障局对此回复：用户您好，给您带来不便了。本微信公众平台需要首先绑定个人身份证号码，通过点击微信页面底部-【社保卡】-【社保卡信息】-点击回复的链接，即可查询社保卡余额。通过您的描述无法判断您“无法查询到余额”的原因，经过排查其他注册用户都可以查询到社保卡的余额，您反映的问题需要单独联系您处理，请留下您的联系方式，便于我们帮助您解决您的问题。

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