甘肃肃南县人社局规范业务流程，夯实服务基础

“工欲善其事，必先利其器”。近年来，肃南县人社局着力加强制度建设、再造业务流程、重置信息系统,不断完善监管控机制，从根本上夯实为民服务的基础，提高为民服务的能力。

一是加强制度建设。始终坚持“用制度管人、管钱、管事”的思路，从2016年开始，先后制定了36项管理制度，涵盖了内部管理、队伍建设和内部控制等诸多方面，使每项工作做到有章可循，有据可查。

二是再造业务流程。按照科学、规范和实用的原则，重新梳理并规范了企业养老保险经办业务流程，新编了办事指南。新业务流程严格按照内控制度要求，明确岗位设置、职责要求、运行规则和经办程序，办事过程更加透明、更加快捷。重新制定业务流程，增加了工作量和工作难度，“把困难留给了自己，把方便让给了群众”。

三是重置信息系统。自2013年11月开始，历时3年多时间，重点完善“五险合一”信息系统基础资料，优化系统功能，测试各项业务流程，探索出一条依靠信息系统统一政策执行、规范业务经办、监控基金运行、提高服务效率和保证服务质量的便民系统。

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