新疆阜康市社保局：精细化服务便民利民

新疆阜康市社保局：精细化服务便民利民

2017年以来，阜康市社保局认真落实自治区社保惠民工程，结合“学讲话、转作风、促落实”专项活动，进一步加强社保干部队伍作风建设，积极引导和鼓励社保干部从参保群众的小事、急事、难事入手，设身处地、换位思考，将以往的业务经办大众化服务向精细化服务转变。为减少离退休人员生存认证排队等待时间，提高办事服务效率，扎实做好离退休人员生存认证工作，社保局采取多项措施拓宽生存认证方式，把便民利民落到实处。

一是就近认证，提高认证效率。按照就近、方便的原则和统筹推进、分散实施、快速集中的方式，在乡镇、社区设立生存认证点，有效解决了以往生存认证“人员集中、办事拥挤、秩序混乱”等问题。

二是拓宽渠道，减少来回奔波。基于许多离退休老人跟随子女迁居到外地，退休认证很不方便的情况，实行异地认证方式；由其本人持有效身份证件、退休证到居住地社保机构办理异地认证，并邮寄回阜康市社保局，有效解决认证人员“路程远、时间长、花费大”的问题，深受广大群众赞誉。

三是上门认证，服务落到实处。针对高龄、病重、卧床不起等群体，进行上门认证，有效解决了困难群众“行动不便、认证困难、效率低下”的问题，切实打通服务群众“最后一公里”。

四是微信认证，享受快捷服务。2016年社保局开启了“微信认证”，退休人员只需在家里通过手机上传一张本人近照至“阜康市社保”微信公众号，即可享受服务。从而简化了信函、上门等认证的繁杂程序，为离退休人员提供了极大的便利。

（撰稿人：王小莉）

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