实行一次性告知制度明确业务办理时限河北涉县退休人员养老金调整发放到位

　字体小大时间：2017-09-06来源：中国社保网编辑：社保网-夏宇

【导读】:周末，在回老家探亲的途中碰巧遇到邻居王大妈。看到小时照料自已的王大妈，显得格外亲切便闲聊起来。在聊天的过程中得知，张大妈今年的退休金又涨了，张大妈兴奋的说道“已经是连续13年涨工资了，国家的政策真好啊”。

实行一次性告知制度明确业务办理时限

河北涉县退休人员 养老金调整发放到位

周末，在回老家探亲的途中碰巧遇到邻居王大妈。看到小时照料自已的王大妈，显得格外亲切便闲聊起来。在聊天的过程中得知，张大妈今年的退休金又涨了，张大妈兴奋的说道“已经是连续13年涨工资了，国家的政策真好啊”。

养老保险退休金是人们退休后的基本生活保障，为切实做好退休人员工资调待工作，本着创新服务求发展，亲情服务促和谐的工作宗旨，更好的服务于人民群众，维护人们基本权益，为此，涉县人社局积极贯彻落实《河北省人力资源和社会保障厅、河北省财政厅关于2017年调整退休人员基本养老金有关问题的通知》冀人社发（2017）31号文件精神，主动作为，统一安排部署，多措并举提高调待办事效率、努力提升服务对象满意度。

一是组织培训队伍建设。全省调整退休人员基本养老金视频会议后，涉县人社局高度重视，在全局抽挑选精兵强将，成立调资小组，由业务骨干培训责任科室工作人员学习调待相关文件；局领导亲力亲为，做到肩上有任务、有标准、有力量，明确分工、密切协作并指派专人负责，研究制定了针对性、可行性强的实施方案；全体工作人员全身心的投入，发扬不怕苦不怕累的精神，严格按照上级部署，扎实工作，准确把握调待的时间进度，加班加点审核每一位退休人员增发金额，确保2017年企业、机关事业单位退休人员基本养老金调整工作到位。

二是政策公开透明。通过局官网、微信公众平台发布调整待遇政策并详细解读，让群众足不出门便知社保事；在便民服务大厅张贴办事指南，其中包括办理流程、提交材料、办理时限等并实行一次性告知制度，便于群众了解，减少折返路程；开展网络一问一答互动活动，及时解决遇到培训相关问题，提高政府公信力；县社保中心与工资福利科联合行动，相互协作，对参保单位开展宣传活动，提供政策咨询服务，并由主管领导亲自为群众答疑解惑，使群众知晓政策内容，做到人人知晓，各个明白，消除职工的后顾之忧。

三是加强审核检查力度。核查调资基础数据准确度，对全县退休人员参保单位进行基础数据核对，及时报表更正，确保退休人员调资数据准确无误。调资经办人员要以高度的责任感和使命感精心调整、核对调待数据，严格执行调整办法，狠抓人员基础信息准确度，是核对数据，准确无误的将退休金调整额发放给每一位退休人员；为确保调待工作不遗漏、不少调、不多调。及时对调待金额进行了补发测算，提前对应调人员名单进行了确认，同时，做好2017年新增退休人员的信息核对，对存疑数据及时联系参保单位核实并认真做好信息勘误。

四是优质跟踪服务。按照7月底补发资金全部发放到位的工作要求，在收到财政局拨付资金后，及时进行待遇发放，对没有及时补发到位，做好解释工作并迅速查明原因，及时发放到位；与发放银行做好资金落实与发放的衔接工作，从严落实待遇发放，保障每位退休人员的利益；组成督查小组通过电话询问和到群众家中询问等方式，向群众落实工资是否到位，调资数是否准确。

在涉县人社局全体职工的真情服务、不懈努力下，我县圆满完成全县企业、机关、事业单位退休人员2017年基本养老金待遇调整工作，所有退休人员养老金全部发放到位，且无一人漏发，本次调资全县退休人员企业7520人、机关事业1444人，共发放937万元。这是我县连续13年提高企业退休人员养老金。

（供稿人：李琛申晓阳涉县涉城镇人民政府）

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