江西遂川县社保局小处着眼提供优质服务

江西遂川县社保局小处着眼提供优质服务

今年，江西省遂川县社保局以“担当实干、马上就办”活动为契机，从小处着眼，从小事抓起，不断提升服务质量，受到群众的一致好评。

一是整合业务实现一站办理。为方便群众，该局采取开放系统操作权限，设置了专门的经办窗口，群众在一个窗口就可即时办结。

二是数据共享精减办理要件。凡是在社保业务系统里可以查询的数据，均通过开放查询权限的办法，所有工作人员都可进行查询，省去了窗口排队的时间。

三是改善手段实现就近办理。社会保险待遇的发放需要每年对待遇享受人员进行生存认证，以往群众要到区或镇街社会保险经办机构，通过“人像采集”的办法进行认证。该局通过给各镇街统一配置指纹仪的办法，不仅提高了生存认证的效率，而且涉及社会保险待遇方面的认证群众均可就近办理。对于重病、残疾人等行动不便的人，工作人员还带指纹仪上门认证。

（遂川县人社局   洪立文）

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