江西寻乌：启用人社系统窗口单位作风建设公众评价系统

江西寻乌：启用人社系统窗口单位作风建设公众评价系统

为进一步加强和改进窗口单位作风建设，提升窗口单位工作人员服务水平和服务质量，根据江西省人社厅关于启用“江西省人社窗口单位作风建设公众评价系统”的要求，寻乌县社保局于10月17日正式启用窗口单位作风建设公众评价系统，公众可通过手机扫描窗口的海报和桌牌上的二维码方式对窗口单位服务质量进行评价。“服务好不好，群众来监督，满意不满意，群众来评价。”公众评价包括满意度评价和留言评语，由服务对象通过手机扫描二维码方式进行。其中满意度评价分为满意、较满意、基本满意、不太满意、不满意五档，按次计分；留言评语则是由服务对象对服务过程和服务质量进行评议，提出意见和建议，或对工作中存在的问题进行投诉。

该项工作是寻乌县人社局践行“互联网+人社政务服务”的深入之举，旨在进一步了解社情民意，并以问题为向导，促进服务水平的提高和服务质量的改进，进一步树立“人社工作为人民”的宗旨意识，使人社工作更加公开透明，提升群众满意度，努力把社会保险经办大厅打造成优质高效、服务便捷、群众满意的品牌窗口单位。

（寻乌县社保局：古叶琳、李振娟）

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