江西省遂川人社文明经办服务打造“三型人社”

江西省遂川人社文明经办服务打造“三型人社”

一是打造“阳光人社”。稳步推进综合柜员制建设，从信息设备、窗口分配、人员配置等方面逐步改革，打破一个股室只负责一项险种、一个窗口只能办理一项业务的局限，所有经办服务公开透明化，受理对象、受理材料、办理时限“三公开”，实现人社业务“一站服务、一窗受理、一次办结”。

二是建设“智慧人社”。广泛运用现代化手段，以“互联网+”推进“智慧人社”建设，发挥网上、微信经办功能；在服务大厅配备自助查询机、排队叫号系统，实现人社服务零距离、群众办事零成本。

三是实现“温暖人社”。将业务经办大众化服务向精细化服务转变，强化行风建设，做好人社窗口优质服务；强化思想教育，组织工作人员参加思想素质、业务政策提升培训，以“爱心、耐心、热心”为切入点，努力打造人社优质服务窗口。

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