创新工作模式 实现精准化服务

创新工作模式 实现精准化服务

为确保社保基金安全，维护退休人员切身利益，有效遏制冒领骗领养老金行为的发生，让退休人员及时享受到社保养老待遇，实现退休人员老有所养、老有所乐的社会保障目标。自今年9月起，涉县人社局创新工作模式，采取加便捷、减流程、乘效率、除环节的工作措施，用贴心的服务，对原在县财政局管理的2423名机关事业单位退休人员，开展了掌静脉信息采集工作。

退休人员掌静脉信息采集，需要退休人员本人携带二代居民身份证，到县人社局退管窗口采集人脸及掌静脉信息。退休人员在采集信息完成之后，就可以携带身份证到自助认证机认证或手机下载社保认证软件进行资格认证。

为确保2423名退休人员掌静脉信息采集不落一人，让每一位退休人员都能及时领取养老金，及时享受退休待遇，及时得到社会保障，涉县人社局心系退休人员，不断提高服务能力，开设信息采集绿色通道，用贴心的服务，人性化的关怀，带着真挚的工作热情，派专人携带掌静脉采集仪，对行动不便、卧病在床的特殊退休人员上门、入户、到病房、到床头进行掌静脉信息采集，做到了特殊退休人员“你动嘴，我跑腿”的贴心服务。

截至2017年10月底已完成信息采集2363人，其中对行动不便或卧病在床的62名特殊退休人员进行了上门或到医院病房信息采集，并向退休人员和家属讲解了手机视频认证使用流程和方法，使这些退休人员真正享受到了足不出户的认证服务。

涉县在社会保障工作中，不断创新工作模式，提高服务水平，提升服务标准，实现了社会保障工作“点对点”“面对面”的精准化服务目标。

（涉县人力资源和社会保障局 李颉 窦生杰）

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