海南全省社保部门皆蜗居 办公场所人多地窄

海南全省社保部门皆“蜗居” 办公场所人多地窄

南海网 [微博] 2013-06-17 07:19 我要分享 腾讯微博 QQ空间 QQ好友 新浪微博

海南社保覆盖人群20年间增10倍，相关服务场所却处于人多地窄的窘境

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6月7日上午，省社会保险事业局业务大厅拥挤不堪。本报记者苏晓杰摄

-本报记者张惠宁

海南自1992年建立社会保险制度以来，社会保险的覆盖范围不断扩大，参保人数从1993年的126万余人次扩大到2012年的1200余万人次，但全省的社保经办服务场所却没有相应扩大，拥挤狭小的服务环境给群众带来很大不便。

办事群众挤得满身是汗

6月6日上午10时40分，记者在海南省社会保险事业局一楼看见，进门右侧是保险关系管理处的办事大厅，40平方米左右的空间里挤放着14个办事柜台，二三十位办事群众里外站了好几层将柜台围了个严严实实。

来自海南省电力学校的办事人员陈照珍坐在墙边，拿着一个资料本不停地给自己扇风，她今天是来为单位职工申报年度社报缴费基数的。“太拥挤了，我都挤出一身汗了。好不容易看见墙角有个空椅子我赶紧坐下了。现在已经很少有办事场所环境这么差的了。”陈照珍每个月都要来社保局好几趟，回回都发愁。记者看见这里虽安装了空调，但人太多空调也“力不从心”。

“这么多人来这里办事，应该要有像省政务大厅那样的服务环境。”前来办事的李旋说。她今天为单位新进人员办理社保登记，这本是件很简单的业务，但因为人多拥堵，半天都办不下来。

而在社保局一楼左侧，记者看见，设在过道里的社保补缴业务三个窗口排起了长龙。

省社保局保险关系管理处稽核业务组原来在省社保局9楼，但后来因为办事群众太多，大家坐在楼梯上等待，有碍通行和观瞻，不得已挪到了社保局大楼外围墙边。仅七八平方米的房里放着两张办公桌。6月13日上午10时30分，记者在这里看见，三四个群众往屋里一站，就挤得密不透风了。“人多的时候，我们请群众在树荫下先乘凉等候。”主任科员王国奔说，今年以来，他们已经以这种方式“接待”了2000多人。

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