推动社会保险经办服务标准化 打造便民利企“双流样板”

社会保障是民生安全网、社会稳定器，关乎着群众的切身利益，关系着经济的持续发展。近年来，双流区政务服务中心社保分中心主动融入成都社会保险经办服务标准化试点工作中，致力以标准化试点为契机，以“幸福”导向为指引，切实提升服务对象办事满意度，打造双流社保服务品牌。

近日，纬创资通（成都）有限公司工作人员陈泓来到双流区黄甲街道双兴国际社区社保综合服务站，办理超龄人员参加工伤保险业务。“我们之前在网厅上大概操作过，但还不是很熟悉。”陈泓告诉记者，自己过来主要是想在柜台请教和咨询一下具体要怎么操作。

来到服务窗口，在工作人员耐心帮助下，陈泓快速顺利完成了业务办理，在工作人员讲解下学会如何在系统上操作。

“工作人员好热情，讲解得也很仔细，很感谢她。”陈泓为现在热情周到的服务点赞，她告诉记者，之前办理相关业务需要前往双流区社保局，来回十分耽误时间，对于一些时效性较强的业务来说，更是很难完成。

“现在有了双兴社区这样的服务站点后，几分钟就可以到，我们来这边办业务方便了许多。另外，社保局也定期会有一些上门服务，方便企业开展工作，我要给他们点个赞。”陈泓说。

高效、便捷是陈泓对于社保服务给出的关键词。通过标准化试点建设，双流区政务服务中心人社分中心工作开展保障有力、建设规范，以高质量推动实施运用，以高要求落实监督评价，真正做到让企业群众办事渠道越来越多、材料越来越少、时间越来越短、感受越来越好。

双兴国际社区社保综合服务站工作人员罗晓莉向记者介绍，“我们站点设在双兴国际社区内，就是想通过靠前服务，让企业足不出户就能办理社保业务。同时，我们还会定期走进企业开展社保大讲堂，通过面对面交流，点对点答疑解惑，让企业和企业职工了解政策、掌握政策、用好政策。”目前，双兴国际社区内26家企业实现100%参保，周边企业参保100余户，参保人数6万余人。站点建成以来，已开办社保政策讲堂8场，提供社保经办服务8000余次，工伤预防阵地接待10000余人次。

“下一步，区社保局将把推动社会保险经办服务标准化试点作为促进社保公共服务均等化、普惠化、便捷化的重要抓手和有力支撑，大力推广实施各项标准。以社保速度助推产业发展，以社保温度保障民生福祉，以社保力度建强队伍支撑，提升服务严标准，实现社保经办数量和质量双提升，努力打造标准化‘双流样板’。”双流区社保局相关负责人说。

华西社区报记者 刘俊  双流融媒供图

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