孙吴县税务局积极推进社保费征缴 “一厅一窗联办” 让服务更贴心

黑河市孙吴县税务局聚焦百姓“身边事、烦心事、难办事”，进一步加大改革创新力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为群众视角的“一件事”，紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”春风行动主题，打造“一厅一窗联办”缴费模式，全力推进社保缴纳集成化办理。

部门协同，畅通渠道更高效。秉承着方便缴费人、服务纳税人的理念，孙吴县税务局、县医保局、县社保局三方联动协作，派税务经办专员入驻孙吴县政务服务大厅，设立社保经办和社保缴费“一窗式”综合业务窗口，通过缴费人一次取号、一个窗口办理业务，实现缴费人进“一家门”、办“多项事”，切实解决缴费人多跑路的问题。

明确事项，集成办理更快速。合理规划窗口建设，实现日常参保缴费业务“一厅一窗联办”，精简办税流程，提升办事效率，形成内部信息实时流转、疑难问题及时解决、经办环节全程监督的“一链式”服务，为群众提供更加高效、便捷、完整的“一站式”服务，有效解决纳税人缴费人多窗口办理、反复咨询、办理时间长等痛点，打通业务办理“最后一公里”。

加强管理，便捷缴费更安心。打破部门边界，优化整合业务流程，对窗口经办人员进行精细化培训，规范征缴流程、统一办理口径，对社保费征缴政策实行归口管理，提供涉费咨询、矛盾调解服务，实现资源、业务、人员的三重融合，确保窗口经办人员业务操作更专业、问题解答更标准、办理流程更顺畅。

孙吴县税务局自建立“一厅一窗联办”社保费征集模式以来，累计接待咨询1000余件，服务缴费企业300余户，大幅减少业务办理环节、节约办事时间，为企业、群众提供更加优质的便民服务，实现缴费人就近办、快捷办、一次办，按下优化税收营商环境“快进键”。（郭雪航）

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