“退休一件事” 西海岸新区推行人员档案提前审核服务

工龄认定关系到每一位职工的切身利益，更是“退休一件事”顺利推进的数据底座。为进一步提高人社服务质量和水平，更好地推行人员档案提前审核服务，近期，青岛西海岸新区人社局社保中心改革创新工作流程，将企业职工工龄预审、自动反馈服务再提质，将温暖社保的工作理念落到职工群众心头上。

企业职工档案预审服务于今年6月份在青岛西海岸新区率先启动，面向具有国家规定连续工龄的，3个月以内达到法定退休年龄的企业职工，通过集中办理与预约办理、线上办理与线下办理相结合等多种方式，提升退休审批效率，确保群众按时办理退休手续，让退休职工及时享受到待遇。

据悉，提前预审流程主要分为两个方面，一是企业初审。先由职工所在企业按预审范围进行档案整理和信息初审，与职工核实无误后，将职工档案和预审表报送区社保经办机构工龄认定科申请预审。二是工龄认定科预审。社保经办机构工龄认定科工作人员对企业提报的材料进行认真审核、集体决策，工龄认定无误后经职工签字确认，返还职工档案；对材料不齐全的，一次性告知应补充材料，待补充材料后可再次申请档案预审。档案预审后，《工龄认定审批表》即可作为今后认定相关退休信息的依据，企业职工到达退休当月，缴纳当月社会保险费后，企业按规定为其及时办理退休手续，无需再次提交原始档案材料。

为进一步提高群众满意度，破解企业退休时携带档案多次往返跑、到龄匆忙补、等待时间长等难题，区社保中心因企施策，主动靠前服务，量身定制辅导企业预审发现问题的解决办法，辅导参保单位和职工整改完善工龄档案时间表和路线图，给临近退休人员吃下“定心丸”；对工龄档案预审需求大的大型企业安排专员，通过预约集中预审工龄档案，制定问题解决办法，确保每位退休职工按时退休，足额领取养老金，同时减轻企业滞纳金负担；积极推动档案电子化，打造“互联网+退休”运行模式，电子档案嵌入工龄认定业务经办流程，作为关键业务信息推送传递，使退休流程便捷化，压缩企业职工退休申报审核环节和时限。最后职工群众可在社保政务大厅“退休一件事”窗口受理，享受高效集成打包服务。

记者了解到，当前，区社保中心同步开通“云社保”（新区社保中心公众号）预约、电话预约（0532-86977560）、及QQ群预约三种线上预约方式，QQ群主要面向大中企业及专精特新企业，内设预审专员进行统计对接，并安排、反馈集中办理日期，极大简化办理流程，提升办理效率。自开通线上预约服务后，已线上对接办理企业近200家，涉及职工500余名。

下一步，区社保中心还将在档案预审创新服务经验基础上，面向临退职工20人以上的企业、园区、重点镇街单位等，推出“一事二办一体化”服务模式，在退休“一件事”基础上，大力普惠“上门办、贴心办”，最终形成“线上线下一体化”退休预审业务办理新区模式，真正将服务送到企业身边，送到百姓家门口，让新区人民切实感受到社保中心强化自身建设、创新工作机制、转变工作作风带来的变化与实惠。

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