淮安开发区社保中心 星级服务评价器

“您好，请您对我的服务进行评价。”淮安经济技术开发区社保中心日前在服务大厅窗口增设“星级服务评价器”，办理业务的企业社保专管员和参保市民可以对窗口业务经办工作人员的服务工作和态度进行评价，参保人也有了“话语权”。该设施投入使用以来效果良好，参保人满意度达99%。

“星级服务评价器”是一种服务满意度评价装置，分为“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”4个按钮，参保人员在办理业务后只需要按下相应按钮进行评价即可，简单便捷。通过这种直观、现场、电子化的手段，起到了督促窗口人员自觉提升服务质量和改进工作态度的积极作用。

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