湖北公安县人社局各社保经办机构践行 “社保服务进万家”

一直以来，公安县人社局各社保经办机构认真践行“四下基层”，结合“一下三民”活动，坚持把窗口移向一线，把服务贴近群众，用心、用情、用智为群众办实事、解难事，得到群众的一致好评。

一是用“心”服务，全力解决困难人员急难愁盼。公安县城乡居保中心把困难人员参保及待遇问题放在工作首位，每月坚持走访困难人员，帮助解决参保缴费、缴费年限等方面的问题，确保所有困难人员应退尽退、应享尽享。城乡居保中心副主任孔萍介绍说，2023年共为26882名困难人员代缴保费537.64万元，并按退休时间建立花名册，每月安排专人走访，帮助解决存在的问题。

二是用“情”服务，竭力保障弱势群体基本权益。被征地农民为县域经济的发展做出了巨大的牺牲和贡献。解决好被征地农民社会保障问题，确保他们无后顾之忧是人社部门义不容辞的责任。县城乡居保中心坚持“应保尽保，不漏一人”的原则，竭力做好被征地农民的生活保障、社会保险参保等工作。多次组织专班走访被征地农民群体，了解相关参保待遇情况。多次深入社区、村组开展被征地农民养老保险政策宣讲，确保被征地农民权益得到保障。2023年为100名参其他社保已退休的被征地农民发放一次性社保补贴共计477.13万元。

三是用“智”服务，把温暖送到群众家门口。公安县结算中心加大社保惠民创新力度，于全市各县市区中率先开展“社银合作”，联合5家建设银行网点，将38项社保业务入驻其中，打造“15分钟便民服务圈”，让群众办理社保业务更方便、更快捷。县企保中心积极推行“互联网+”认证服务，加强部门联动数据比对工作，助力全县21469人退休人员成功实现“静默认证”，同时，为3600多行动不便的老人提供上门服务，保障退休人员可以正常享受养老待遇。

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