四川江油：一站式集成自助终端上线 智慧人社再升级

为进一步推进“15分钟人社服务圈”建设，提高人社经办服务效率，解决群众办事等候时间长的服务痛点，四川省江油市积极整合各类人社服务平台，集成“数字就业超市”+“社保自助服务平台”+“劳动关系指引”+“政策宣传平台”+“人社服务电子地图”的人社智慧服务一站式自助服务终端，大力推进智能化、便民化的人社服务新模式。

该终端采用创新模式，以 “一屏通览，多项通办” 的特色，实现了就业、社保多板块业务一体办理，全方位提升人社公共服务水平。

登录方式多元化。群众可根据自身需求，选择社保卡、电子社保卡或身份证任意一种方式登录。同时，通过人脸识别等先进技术的应用，在确保实人经办、增加自助经办可信度的基础上，有力地保护了参保人的信息安全。

业务功能集成化。该自助服务终端全面涵盖了就业、社保等领域的十大类、三十四项服务内容，如求职招聘、就业服务、创业服务、劳动维权、社会保障卡服务、社保领取资格认证、参保信息查询、待遇信息查询、网点信息查询等。

操作使用便捷化。办事群众点击不同模块按提示操作，即可办理各类高频业务如参保信息查询打英养老保险定期待遇领取资格认证等。目前，首批 “人社智慧服务一站式自助服务终端” 已顺利投入到人社服务大厅、零工市场和长安社区使用。在试运行的 14 天内，累计服务群众 1150 人次，得到办事群众的一致好评。

下一步，江油市将加大技术赋能，积极打造“24小时人社自助服务区”，同时加快推动 “人社智慧服务一站式自助服务终端” 向全市各乡镇（街道）、人员聚集重点村（社区）等延伸覆盖，力求实现人社高频业务全天 24 小时自助办理，切实满足办事群众 “就近办”“多点办”“便捷办” 的人社服务需求，全力构建 “15 分钟人社服务圈” 便民利民服务体系，为广大群众提供更加高效、便捷、优质的人社服务。

撰稿：王   莉

审核：何良斌

来源：江油市人社局

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