长沙住房公积金提取贷款新举措

流程简化、资料瘦身、预约上门、审批提速……日前，长沙住房公积金管理中心在群众路线教育实践活动中，针对群众反映的突出问题，推出了“领导带头、业务提速、预约上门、延时服务、通道拓展”等改进住房公积金服务工作的10项举措。记者在长沙住房公积金管理中心及各管理部采访时了解到，办理业务的市民对提取、贷款等新举措表示满意。

5个月走访非公企业700余家

“公司新项目建设进展情况如何?遇到什么困难大家一起想办法解决。”5月29日上午9时许，长沙住房公积金管理中心主任王世平一行来到河西麓谷高新园区走访，宣传住房公积金政策法规，并听取企业对住房公积金管理服务工作的意见建议。

“公积金政策体现了公司对职工的关爱，是保障，也是福利，我们支持配合。”在长沙住房公积金管理中心工作人员的多次走访后，5月底，湖南汽车城某公司欣然为全市13个4S店的387名职工开户缴存住房公积金，月缴存额达20万元，人均月缴存额515元。

今年，长沙住房公积金管理中心开展了归集扩面“三个一”联点专项活动，即利用100天时间，走访1000家企业，新增归集金额10亿元。截至5月底，共走访非公企业700余家，全市新增住房公积金开户缴存单位570家，新增开户缴存职工53194人。

提取使用审批，即到即办即时办结

“不但节约了时间，而且简化了办事流程，是真正为民办实事。”今年4月，长沙住房公积金管理中心芙蓉区管理部来到某项目营销中心，现场为20余户客户集中办理了面签手续，并接待了近百位客户的业务咨询。

目前，职工住房公积金提取使用审批在由法定时限3个工作日提速为1个工作日的基础上，再次提速为即到即办，即时办结;贷款审批在由法定时限15个工作日提速为5个工作日的基础上，再提速为3个工作日内办结。

此外，单位缓缴住房公积金及降低缴存比例审核由原来的14个工作日再次缩短为5个工作日办结;单位缴存住房公积金开户登记审核即时办结。4项住房公积金业务审批事项在2013年提速56.3%的基础上，再压缩13个工作日，再提速62%。

预约上门10分钟办完对冲业务

核实身份证和还款信息、讲解合同协议、签字确认……5月27日，星期一上午，在河西桐梓坡西路杨女士家里，长沙住房公积金管理中心开福区管理部的工作人员将“办公室”也搬了过来，上门为其办理公积金对冲还款业务。从走进杨女士家门到业务办理完毕，前后时间不到10分钟。

“上周五拨打了12329热线咨询公积金对冲还款业务，工作人员了解到我是孕妇行动不方便后，立即为我登记了预约上门服务。”杨女士告诉记者，如果让快到预产期的她坐车到服务大厅去办理这笔业务，来回要花半天时间，而且家里人肯定也不放心。

日前，该管理中心工作人员介绍，因身体疾病等特殊原因到业务大厅办理业务确有困难的缴存职工，可拨打热线电话12329或上网预约上门办理。

一张小纸条，业务所需清清楚楚

“只要按纸条上提示的准备齐材料，下次过来就可以一次性办完业务。”昨日，在长沙住房公积金管理中心岳麓区管理部服务大厅，工作人员将一张窄窄的自制便签递到客户手中，并一一提示讲解。前来办理公积金提取业务的戴先生告诉记者，这个小小的纸条针对性特别强，分门别类列明了业务所需材料，清清楚楚。

“网上公布的提示材料比较笼统，具体到每项业务都有差别，所以我们窗口工作人员便将各项业务办理所需资料和流程制成小便条。”一位工作人员介绍，有客户咨询问题或者办理业务时，如果记不住，便递出“温馨提示卡”，客户问题迎刃而解。目前，该举措已在其他各管理部进行推广。

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