为了激活医保卡,87岁的老人准备让家人抬他到银行办理业务。近日,网友“苗孜孜”发微博吐槽,引发网友热议。微博称,新医保卡激活必须本人办理,外公87岁,身体不好,家人带着所有证件去工行咨询,接待人员说要到医院开一个行动不便的证明。于是他们到社区医疗服务站开了证明,再到工行,又被拒绝……请问,他们必须要抬着老人去折腾一下,才能激活医保卡吗?
记者通过“苗孜孜”联系上老人的女儿倪女士。她称,父亲今年87岁,体弱多病,行动不便。19日上午,她和母亲一起到中国工商银行襄阳分行铁路支行,为父亲办理新医保卡激活业务。工作人员告知,必须由持卡人亲自前来办理。
担心父亲身体吃不消,倪女士咨询有没有其他解决办法。工作人员称,可到医院先开具证明再来办理。倪女士到社区医疗服务站开了证明后,再次来到该营业厅,但仍未办理成功。
无奈之下,当天下午,倪女士叫来一辆出租车,请人将父亲抬上车后,来到就近的中原路一家工行办理了激活业务。
昨日下午,记者联系上铁路支行的一名工作人员。她向记者解释,如果遇到这种情况,他们可以派工作人员上门服务。接到情况反映后,22日上午,她和另一名工作人员赶到倪女士家中,成功为其办理了激活业务,对方表示很满意。
对此,倪女士表示,22日,确实有工作人员上门。但此前,他们已经将老人护送到附近银行,办理好了激活业务。
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