2012年3月,东莞市
社保局与建行东莞市分行等6家银行分别签署了《东莞市推行
社会保障卡工作协议书》。这也就标志着建行东莞市分行成功取得东莞市金融
社保卡代理业务资格,服务东莞民生又添新篇章。据了解,截至目前建行东莞市分行已经发行了社保金融IC卡达143万张。
建行社保卡有何功能和特色?建行东莞市分行相关负责人向记者介绍,建行社保卡具有综合的社保功能、丰富的金融功能以及综合理财功能,也可用于代收代付各类与民生息息相关的费用,为市民办理各种社会事务提供便利。据了解,目前建行已完成社保卡相关的系统建设工作,为进入全面发卡阶段做好了充分准备。
整合社保卡多项功能
据了解,最近十年是我国社会保障制度改革与完善大踏步发展的十年,社会保障的待遇水平不断提高,社保基金的收入、支出以及结余水平每年均保持两位数的增长。国家层面的社会保障建设正通过顶层设计、不断加大的财政投入扩面、提质,对于银行服务的要求也不断地提高与扩大。在此过程中,大量的金融服务需求被提出,参保人对于社保金融服务也有了更多的要求与期待。对此,建设银行密切跟踪,积极响应,依托自身覆盖全国、功能强大的信息系统与支付结算系统,为各级社保客户提供多样性、个性化的金融服务。建行东莞市分行方面表示,建行作为社保业务承办银行,一贯秉承以客户为中心的经营理念,致力于为市民提供更专业、便利、优质的银行服务。为减少市民身上卡片多、种类多的烦恼,建行对社保卡进行了整合,社保卡一卡多账户,功能强大,应用广泛。
据介绍,建行社保卡具有综合的社保功能:即具有社保信息管理、就医结算、
社保缴费、待遇领取以及相关政府部门信息查询及业务办理等政府应用功能。同时,还具有丰富的金融功能:除具有普通储蓄卡的存取现金、转账结算和购物消费等基本功能外,还具备综合理财功能,如具有多币种的活期、定期存款账户,基金、黄金、理财产品等功能,并可选择多种自动转账签约服务,灵活调度资金。
此外,建行社保卡可作为代发工资账户、约定
公积金自动转存账户,也可用于代收代付各类与民生息息相关的费用,为市民办理各种社会事务提供便利。
建行东莞市分行相关负责人向记者透露,随着全国统一标准的金融社保IC卡推广使用,为便于广大市民办理社保卡业务,建行所有网点均已开办社保卡业务,市民选择就近的任一网点均能办理社保卡相关业务。目前,建行已完成社保卡相关的系统建设工作,为进入全面发卡阶段做好充分准备。
按照规定,客户个人或参保单位向
社会保险经办机构服务点或建行东莞市分行服务网点发起申请。没有在单位办理申领的人员可以按个人零星申领方式申领,个人可携带有效证件到建行在莞各营业网点进行办理,并填写申请登记表,该申请表包含银行卡申请所具备的信息,客户需签字确认。客户个人或参保单位在向服务点成功提交申请登记表等相关资料的30个工作日后,凭本人身份证原件到发卡银行社保卡领取网点领卡,领卡后,持卡人应尽快到该行网点进行激活和改密,以确保本人信息资料安全及卡片正常使用。而对于参保单位,除了自行到各网点办理社保手续外,建行可以提供上门的激活服务,省去企业员工来回奔波的烦恼。
事实上,建行东莞市分行立足民本,关注民生,有着与政府合作的丰富业务经验,专业的服务团队,成熟的运作体系。前期建行东莞市分行已完成金融IC卡的用卡环境改造,并在原建行龙卡系列产品基础上推出龙卡系列金融IC卡产品,金融IC卡使用环境已十分成熟。
建行金融IC卡采用高端IC芯片卡,不仅有原磁条卡的各种金融服务功能,而且有更加可靠的性能和更快捷的处理速度。同时金融IC卡也支持非接触使用。对比磁条卡,金融IC卡卡片的防复制和防伪造能力大大提高,可有效杜绝伪卡的产生和使用,确保持卡客户资金和信息安全。据介绍,今年建行对新办理龙卡系列金融IC卡产品的客户,免收首年年费和卡片工本费,其中金融社保IC卡年费全免、卡片工本费免费。
打造便捷用卡软硬环境
有了功能强大的社保卡,营造便捷的用卡环境同样重要。
据介绍,针对此次全国统一标准的社保卡发行,建行东莞市分行专门推出社保卡上门服务,通过使用3G卡作为网络通讯连接,将营业网点柜台搬进厂区,为企业参保人提供上门激活、发卡服务,实现真正意义的上门服务。发行社保卡的同时,将配套为客户提供手机银行、网上银行和信用卡等产品咨询和签约服务,让市民足不出户,就可以享受到建设银行全方位、多层次、全天候的24小时客户服务。
同时,建行东莞市分行致力于打造良好的用卡环境,通过优化营业网点的布局,增设自助设备,以及扩宽电子银行服务渠道和服务功能,推动营业网点从传统型网点向集约型、科技型、服务型现代网点的转型,全面提升网点服务能力,有效提升客户服务体验。
相关负责人介绍,建行主要从营业网点、自助设备渠道、电子银行渠道3个方面积极营造优良的用卡环境。营业网点方面,2008至2011年共改造网点61个,新增网点4个,新增私人银行3个。通过改造,网点点均营业面积提高了约26平方米,营业网点布局进一步优化,网点营业环境明显改善,功能更加完善,为客户提供更优质服务环境。
自助设备渠道方面,建行东莞市分行积极增加资源投入,现有自助设备603台,分布在全市经济较发达、人口密集的镇区。其中取款机264台、存取款一体机203台、自助终端136台;附行式自助设备445台,离行式自助设备158台。通过自助设备向客户提供7×24小时不间断的存款、取款、转账、汇款、查询、补登存折等银行业务,同时在营业时间内提供基金、国债买卖等扩展业务功能。
电子银行渠道也在不断拓宽。目前,建行东莞市分行相继开通了电子银行、电话银行、手机银行、网上银行等电子银行服务渠道,电子银行具有7×24小时服务和实时资金管理等便捷功能,具有强有效的身份认证制度,确保电子交易的安全性。个人网银为市民提供最便捷的账户查询、转账、汇款、缴费、网上证券、网上基金、网上贷款、在线支付等多种服务,集银行、投资、理财于一体。手机银行和短信通则为市民提供手机上的安全的金融业务,具有随身服务、安全可靠的服务特点;手机银行功能涵盖查询、转账、支付、理财、信用卡、商城等几十种功能,不但囊括营业网点提供的基本金融服务,更有紧跟市场动向的投资理财服务;短信通依托建行业务系统,以手机短信方式为市民提供建行相关金融信息通知服务,具有方便快捷、提醒及时、价格经济、发送准确的服务特点,包括个人账户变动通知,存款到期通知,银行卡信息通知,风险预警提示通知等服务。
与此同时,建行东莞市分行也非常注重软环境的建设,通过持续开展各种服务技能培训,以开展“满意在建行”活动为契机,深入开展各类文明规范服务活动,积极推动服务流程化、制度化和规范化,通过服务为客户创造和提升价值。
拓展社保卡第三方应用
如何提升社保卡的实用价值,正是当前摆在相关金融机构面前的一大课题。
对此,建行东莞市分行作为与东莞市民住房、医保息息相关的金融服务机构,将围绕广大市民的需求,在社保服务方面加快创新步伐,提升社保卡的实用价值。据介绍,随着应用环境的日渐成熟,应用领域的不断深化和拓宽,建行东莞市分行将整合第三方资源,将社保卡应用至交通、公用事业、购物休闲、文化旅游、自行车租赁、停车场收费等电子支付领域以及图书馆、校园卡、电子门禁、会议签到等需要身份认证的领域,为广大市民提供全方位、多层次的综合服务,成为市民相伴一生的好帮手。
建行东莞市分行相关负责人说,服务民生不仅是大型国有控股商业银行理应承担的社会责任,也是经营的价值取向。作为一家勇于承担社会责任的商业银行,建行东莞市分行过去和现在都十分关注民生,将来将更加关注民生,坚持把“民生优先”理念植入到银行的各项业务之中,为政府分忧,为百姓造福。今后,建行东莞市分行将把民生幸福贯穿发展的全过程,争取有更多的资源投向民生事业,让更多的市民从中受益。
此外,建设银行东莞市分行始终把服务民生作为服务地方的着力点,争做服务民生的先行者、主力军,近年来,坚持与地方同频共振,与百姓齿唇相依,紧紧围绕惠民生、建和谐的主旨,加大信贷支持力度,创新金融服务方式,积极为民生领域项目提供资金支持,倾心倾力为市民谋福祉,先后向教育、卫生、水利、交通以及民生基础设施投放大量的信贷资金,有力保证了民生项目的顺利实施。
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