建行山东分行开通多渠道社保卡代缴费功能

人民网济南10月11日电 近期，在建行总行的大力支持与配合下，建行山东分行在区域特色产品服务平台上开通了电子渠道社保龙卡查询缴费功能，成功完成社保卡多渠道分流优化工作。

原有社保龙卡医保账户缴费只能通过柜面渠道来完成，造成柜面压力较大，出现客户因排队等候时间过久而引发客户投诉等现象。开通电子渠道社保卡代缴费功能后，客户可以通过电话银行、多媒体自助终端等多种渠道来实现对医保账户的查询、缴费操作，同时客户可以在交易完成后随时到柜面打印回单。

本次渠道优化丰富了缴费渠道，实现了柜面渠道分流，有效减轻了柜面业务人员的压力，为客户带来了诸多便利，提供了24小时多种服务途径。(鲁启轩)

【出处：人民网】

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