宁都县社保局三招应对资格认证工作

为加强城镇职工养老保险基金的管理与监督，防止冒领养老金，宁都县社保局于今年1月中旬全面启动了养老保险待遇领取人员资格认证工作。在此项工作运行过程中，宁都县社保局结合自身实际，创新服务方式，通过“上门、网络、窗口”三服务，架起与离退休人员的“连心桥”。

流动办公，主动上门服务。针对年老退休人员身体状况差，行动不便等特殊情况，采取人性化创新服务方式，社保工作人员冒着高温，对部分行动不便的老人逐一进行上门认证，与老人们亲切交谈，送上关心和关爱。

便民利民，创新网络服务。退休人员可以通过视频认证。认证对象可提前电话预约或即时在线，通过互联网登录QQ，并添加视频认证QQ号好友，核对相关信息后，进行视频并拍照。这样即可节省往返费用又可节约时间，贴心又便捷。

转变作风，优化窗口服务。对前来窗口办理领取养老金资格认证的离退休人员服务周到、耐心解惑。让退休人员对我们的工作态度和工作作风满意。（黄龙）

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