为了多拿提成,保险员擅自将客户所保的险种由“平安长寿险”改成了“死亡定期险”。昨日,中国平安保险公司重庆分公司表示已经调查清楚此事,并保证尽快将险种更改过来,以保护客户的利益。
两种保险有天壤之别
1997年12月1日,郭彦蓉在平安保险公司给老公彭元君买了一份“平安长寿险”。按合同规定,彭每年向保险公司缴790元保费,共缴20年。当彭缴到5年时,保险公司开始返钱,第一个5年返2000元,第二个5年返2500……每5年增加500元返款给投保人。彭算了笔账,20年他的投保金15800元,25年他就能全部收回投保金。剩下的时间就是赚的保费。寿命越长,他赚得越多。
然而,“死亡定期险”却相反,投保之日起,彭20年内不死,他投保的15000多元保金,一分钱都拿不回来。今年才45岁的彭某伤心地说:“60岁前,我不死,等于白保。”
长寿险变成了死亡险
据彭的前妻郭彦蓉说,当年给他们办保险的陈某还是彭元君的同学,也是他们的邻居。没想到陈某如此心黑!为了保险公司给她的高额提成,竟将“长寿险”改成了“死亡险”。
郭与彭2000年离婚。彭说,离婚后,每年的保险金都由彭自已把钱交给陈某去办。这给保险员陈某钻了空子,2000年2月,陈将彭的长寿险改成了死亡险。直到2003年,彭才发现自己的险种已变成了“死亡定期险”。
保险员暗中做了手脚
惊呀之余,去年10月10日,彭向中国平安保险公司重庆分公司投诉科进行了投诉,保险公司查看了彭的保险资料后,认定这是保险员暗中做了手脚。保险公司表示,彭没有责任,分公司已向总公司申请,将彭的险种更正过来。
昨天,记者向平安公司投诉科张宁东取得电话联系。张说,他们已调查清楚,是保险员陈某仿冒了郭的笔迹,将“长寿险”改成了“死亡险”。公司将严肃处理陈不道德行为,并尽快将彭的险种更正过来,但由于变更手续比较复杂,可能需要多耽误一些时间,请客户谅解。
2006年03月07日 华龙网 记者 黄显章 实习生 赵可欣
【作者:记者 黄显章 实习生 赵可欣】 【出处:华龙网】
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