社保卡余额为零有以下几种情况:一、有可能是社保卡尚未激活,该情况请持卡人到银行柜台办理激活业务及修改密码;激活后第二个月月底开始,医保个账会划账到新的社保卡。如第二个月底后还没到账的话,请到所属具体社保经办部门咨询。二、有可能是激活了,但是没收到银行的激活数据(有时间差,早期和银行之间激活数据的同步有问题,不少人几个月都不能获取激活信息)。三、可能已经有您的激活数据了,但是您是未参保或者参加居民医保或者购买职工基本医疗一档,没有医疗个帐。四、可能是发放医保个帐的过程中,社保和银行系统的资料不一致,故发放不成功,该问题比较复杂,需参保人提供身份证号码等参保信息以供进一步查询跟进。
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