谷歌前人力资源总监称“混合办公”模式不可持续：混合办公的风险有哪些？

谷歌公司前人力资源总监拉斯洛·博克（Laszlo Bock）近日表示，疫情催生出的“混合办公”模式是不可持续的，预计3~5年后企业员工还是要回归办公室。

下周一，谷歌办公室将重新开放，要求员工每周在公司办公三天，剩余两天可以在家办公，即所谓的“混合办公”模式。

对此，谷歌前人力资源总监博克认为，这种安排只能持续3~5年。之后，谷歌员工将恢复每周5天的正常办公模式，与疫情之前一样。

疫情爆发两年后，老一辈高管，即使是硅谷高管，也不习惯于远程管理员工。博克说：“管理者们发现，远程领导真的很难。”

博克在2006年至2023年间担任谷歌人力资源总监，目前运营着一家人力资源咨询公司。博克说，疫情催生出的这种“混合办公”模式，已经引发了各行业的思考，即将来是否长期采用这种办公模式。

而博克认为，这种情况不会持续下去。首先，这种办公模式会导致一个不平衡的员工评估体系。在“混合办公”模式下，呆在家里的员工在获得晋升、更高的工资和更多的工作任务方面将处于劣势。

其次，也许最重要的，老板们想让员工回来。博克称，谷歌和其他大公司的高管渴望完全回归办公室生活。一位未透露姓名的高管称：“我们最终会让每个人都回归办公室。现在只是不想挑起公愤。”

当前，谷歌是正在试验“混合办公”模式的最大公司之一。与苹果公司或亚马逊不同，谷歌并不是主要制造电子产品或运输商品，这意味着它适合灵活办公。而另一家以数字化为主的公司Meta Platform，已向所有员工提供远程办公选项，这或许是为了证明“元宇宙”真的很重要。

另外，需要指出的是，即使在疫情期间，制造业、零售业和服务业的大多数人员，都一直在公司办公。

混合办公、远程办公并非新事物，得益于现代信息技术发展，远程办公模式在技术上已相对成熟，得到广泛实践，尤其在重大疫情等突发事件期间。

不过，远程办公、居家办公看似时间弹性大可兼顾家庭与工作，潜在的问题也需注意，诸如远程办公会提高企业沟通和管理成本，增加数据安全风险，员工工作时限和生活边界模糊，休息休假、职业伤害以及如何避免被滥用等各方面问题，与传统劳动法调整的劳动关系存在差异。

根据当前劳动法相关规定，我国现行工时制度有三种：标准工时、综合计算工时和不定时工作。按照劳动法第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时的工作制度，这是我国的标准工时制度。另外两种是特殊工时制，其中综合计算工时制适用于因工作性质需要连续作业的行业或岗位，以周、月、季、年等为周期综合计算工时，但其平均工作时间应与法定标准工作时间基本相同。不定时工作制主要适用于外勤、销售、运输等无法按标准工作时间工作的职工。

专家认为，综合计算工时制度和不定时工作制度都属于弹性工作制，但法律法规中关于综合计算工时制或不定时工作制度的表述都未准确涵盖当前基于工作场所、工作时间的弹性工作制的内容特征。人社部门在审批企业提出不定时工作制和综合计算工时制申请时也一直非常谨慎。

专家建议，可基于弹性工作制度的推行情况，对弹性工作制的概念、基本原则和类型作出规定，将其纳入劳动法律法规体系之中，制定专门的工作条例。有了概念上的准确界定，才能进一步作出其他具体性规定，解决其在立法上存在的根本问题。

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