理想汽车员工在公司群怒喷裁员，10分钟后群没了：HR如何处理员工关系？

5月31日，网络上流传出一张聊天截图，内容透露一名理想汽车企业系统部的，控诉公司无视国家政策，在疫情期间进行裁员。

这位员工提到：

1、在疫情期间，无视国家政策，进行裁员，本人没有跟公司闹也没有吵。

2、在未到裁员日就将飞书账号全部停用，离职流程必须通过飞书才能看到。耽误离职，离职证明延迟好几天才开出来。

3.在被公司裁了后，理想不允许他拿回自己的物品。需要公司M10级别以上的人审批，才能去拿个人物品。

之后，可能是因为这段话影响太大，该群目前已被群主解散。

这样的事情并非个例，在脉脉上，同样有疑似理想员工，爆料自己被强行“毕业”。

“不论绩效好坏，绩效E优秀的一样被干掉，七月份股票就成熟了，被告知股票一分没有，这不明摆着白嫖一年。”

这位脉脉用户还提到，公司提前两天通知，到期马上让签协议走人，签完后公司就不让进了，自己的东西只能等邮寄。

如果你不同意的话，就要上手段了。

“先是威胁给你待岗只发社会最低保障工资的70%，反驳不合法之后，又给你安排工作，安排一堆你根本不可能完成的工作，你不接受就是不服从领导安排，记过一次。你接受了又不可能完成，再给你记过一次，就是这样给你记过，要求每天晚上要回复信息和工作内容，就这样折腾你，让你自己受不了提主动离职，你还不提的话就以记过处分的方式干掉你，简直了。”

在该条帖子下，有5人表示“符合事实”。

，是每个企业在日常经营过程中不可回避的问题。企业的发展就像一列完整的火车，而员工关系的组成则是一节节车厢，只有每节车厢都有动力，才能加速前进。

因此，和谐的员工关系会超越制度，更能激励员工向更高层次发展。那如何有效处理好员工关系呢？

1.劳动关系管理

劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。

其中包括办理员工入职和离职手续、预防入职和离职过程中的相关风险、劳动合同管理、处理员工投诉、处理劳动争议、处理突发意外事件等，这里涉及到很多关于《劳动法》、《劳动合同法》的环节，另外还有人员信息管理、人事档案管理、劳动保障物资管理等。

2.员工纪律管理

引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

制定并维护相关的制度、流程、规范或标准作业程序（SOP，Standard Operating Procedure）；通过实施过程中的宣传、引导、纠偏、奖惩等方式，提高员工行为的统一性和组织纪律性。

3.员工人际关系管理

引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

例如，员工入职时，HR部门应当带员工熟悉公司环境，用人部门负责人也应当及时把部门人员介绍给新同事，利于新员工快速熟悉新鲜环境，也为打造好的工作关系氛围做铺垫。

4.沟通管理

保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。

建立并维护员工上下级之间畅通的沟通渠道；建立并维护合理化建议制度；建立并维护员工参与公司部分决策的方式。

5.员工绩效管理

制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。

6.员工情况管理

组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

员工满意度调查，优先解决员工最关注的问题；谣言、怠工的预防、检测及处理；监测并处理劳动风险事项；提供员工生活与工作中相关知识的普及培训服务；员工身心健康服务等。

7.企业文化建设

建立并维护健康向上的组织文化，鼓励员工参与到企业文化的建立和维护工作中来。

引导员工认同组织的愿景和价值观，将组织的愿景和规划与员工的愿景和规划链接匹配,维护公司的良好形象。

8.服务与支持

为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。

员工不仅在工作上，在生活上也可能经常遇到日常纠纷、心理困惑方面的问题，常常会影响员工正常工作的开展，这时，公司配备法律咨询服务、心理咨询服务尤为重要，这种服务可以全职员工担任，也可以是外部合作律所、心理咨询中心。

9.服务与支持

组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

员工培训不仅仅是员工与公司管理层交流的渠道之一，也能增强员工的企业认同感，尤其员工关系管理培训，开展人际交往、沟通技巧的培训，促进员工关系和谐，更有利公司的发展。

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