武汉医保电子凭证无法激活如何办？

【提问】

电子无法激活或者激活后无法使用，群众如何就医购药？

【回答】

可以使用其他医疗保障凭证，如社会保障卡进行就医购药。医保电子凭证无法激活可能是因个人参保信息错误导致，需要联系参保所在医保经办机构进行参保信息核实，更正后再进行激活。居民参保地为户籍地，职工请咨询单位医保经办人。因人脸识别无法认证通过的，需要个人联系公安部门更新人脸及相关信息。

医保电子凭证无法展码怎么办？

该问题可能正在对医保专网进行相关优化、网络波动导致。一般刷新或稍后再进行展码即可。

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