12345投诉保险公司管事吗？

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可以投诉，但处理结果不一定。

12345是市长热线，是可以投诉保险公司的，但是这个热线所有的消费维权都集中在这里，除此之外还有一个专门的保险投诉热线12378，这是中国银保监的服务专线，如果投诉都会录入系统，并在当天处理，一般会在15天告知处理结果。

保监会一直强调对恶意拖赔的违法违规现象必须查处，所以有问题可以向保险监管部门投诉。如果所在地没有保监局，可以向保险行业协会投诉。

12345是市民服务热线，可以用来投诉保险公司，但是可以绕的比较远，最好是打12378，是中国保监会，主要对保险行业的监管，保险公司很多会存在一些问题，可以通过保监会来维权，但是现在保监会和银监会合并了，并称银保监会，12378就是投诉电话。

保险公司不理赔最怕哪些投诉？

保险公司最怕的就是打12378电话来进行投诉。12378是我们国家银保监会的热线电话，中国银保监会是主要职责就是依照相应的法律法规来统一监督管理银行业以及保险业，所以当用户在拨打12378热线来进行投诉时，保险公司是最怕的。

在这里需要注意的是，如果用户仅仅只是投诉保险公司里面的某一个人时，那么这个时候可以先拨打保险公司的投诉电话来进行投诉，如果自己打电话投诉之后保险公司却并没有针对这个问题来进行有效的解决，那用户最后就可以再拨打中国银保监会的电话，也就是打热线电话12378来进行投诉。

一般用户在拨打中国银保监会的电话之后，其根据案件的不同，中国银保监会也有可能会推荐用户拨打当地的保险协会调节办的电话，不过当地的保险协会调节办对于用户的投诉是有结案时间的要求的，所以用户也可以完全放心的拨打中国银保监会推荐的保险协会调节办电话来投诉保险公司。

值得一提的是目前媒体的影响力也是非常巨大的，所以保险公司也是非常惧怕媒体曝光的，这种通过媒体曝光的投诉方式是非常具有影响力的，可以说是保险公司目前最不想看到的投诉方式之一，现在是信息时代，任何事情只要通过媒体曝光出来，短时间内都会在全国范围之内造成极大的影响，所以现在才有这么多一夜爆红的例子。一旦媒体曝光了保险公司，对于保险公司来说就是公关危机，应对起来就是非常的麻烦。

当然我们在投诉保险公司时一定要是有理有据，不能凭空投诉，对于没有道理的投诉中国银保监会以及媒体都是不会受理的，所以一定要合理合法。

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